企业拥有自己的微博、 微信已经不是什么新鲜的事情了，很多企业在“微营销”领域中做了很多工作，有的“粉丝”数量甚至过百万，但大多数企业还是叫好不叫座。利用这些平台获得实 实在在的客户并产生销售是很多企业头疼的问题。五一期间由陈道明先生代言的利豪沙发，上演了一场“偷窥无罪”的活动打破了这个僵局，利用小小的微信轻松的 获得了上千个精准客户，成交额瞬间突破百万。

  2013年的五一是家具建材市场的销售旺季，各大厂商也推出了各自的促销活动，在城外诚家居广场上，一座印着四个巨大“二维码”的白色房子成为 消费者关注的亮点。房子上没有任何的品牌信息，只有大小不等的小洞，隐约可以看到里面有人影浮现，这让消费者充满了好奇。大家纷纷上前“偷窥”顿时房子已 经围的水泄不通，同时围观者拿出手机扫描房子上的“二维码”利豪沙发附近店面的优惠信息便传送到手机上！这一系列的动作让利豪沙发的销量瞬间突破百万。

  记者当即采访了利豪沙发网络营销高级顾问王雷先生

  用有趣的方式让顾客喜欢上你

  如今的营销我们要换个思路，因为互联网的出现改变了消费者的行为习惯，现在是一个信息爆炸的时代，消费者每天会接到各种各样的商家信息，势必会 有一些审美疲劳，所以让我们的营销做得更有趣一些，让营销变得“柔软”一些，这样消费者可以在快乐的过程中去了解你的产品和品牌。

  在节日活动中商家的促销信息铺天盖地，但多以硬性推广为主，也就是说是一种“被迫式”的推广。投广告、 发单页、打电话、搭台子唱大戏……消费者对于这些招数已经见怪不怪，甚至会有产生“反感”，一进建材城至少有十多个“小蜜蜂”上来塞给你一堆资料，而这些 原本精心策划的内容在消费者手中却变得一文不值，因为太多了大家的内容也太像了。所以我们在想能不能让消费者主动找上门来。“好奇害死猫”这句话说的很有 道理，我们利用消费者的好奇心理，做了一个没有任何品牌LOGO只有四个巨大二维码的房子，当消费者充满好奇通过房子上的小洞向里面“偷窥”的时候，会发 现利豪沙发的新品展示以及模特在优美的环境中演绎的生活方式。在整个过程中我们发现人越聚越多，越是看不到越想去看看，而这种隐蔽式的产品展示，消费者反 而看的时间会更长，对于品牌的印象会更深刻。所以用有趣的方式传播的你产品和品牌，这会让消费者更喜欢你。

  利用新媒体留住你的客户

  如果消费者看完一笑而过，在如今就是一次失败的营销，移动互联网的 发展给了我们留住客户的机会。“二维码”其实不是一个创新的技术，早在80年代美国就已经利用二维码技术管理商品，但是二维码与社会化媒体的结合让商家和 消费者有了新的入口。让我们没有想到的是如今微信的使用率如此之高，在引导下大家都纷纷拿出手机进行扫码。这一行为让我们将消费者瞬间聚集到了利豪沙发的 微信公共平台。对于家具厂商来说这些来建材城的用户正是他们的目标客户，而对于消费者来说，当扫码结束后收到一条和“偷窥”关联的信息也是一件很有趣的事 情。

  微信的核心是CRM

  微博的本质是阅读，微信的本质是通讯。当你拥有这些客户的时候不要忘记与他们交流，而这种交流方式是一对一的，我们也称之为“一对一营销”你可 以通过多种形式与你的目标客户进行沟通，在他们选购家具产品的时候，你可以做他们的家居顾问，当他们遇到问题的时候，你可以帮忙解答。总之你不在是和消费 者“说”而是你在和他们“聊”。不要把微信当成信息发布的平台，而是要把他当成和消费者的“沟通”平台。微信的核心是CRM，而CRM的核心是收集客户需 求并管理需求！

  营是为销服务，结合起来才会有效果

  做营销目的性一定要强，所有的营销都是为了卖货，营是手段、销是结果。把你的品牌宣传与促销活动联合起来做没有什么不对的，不要因为做影响力就 忽略了销售。如今的家居市场同质化严重，竞争激烈。在这样的环境中企业就更应该注重营销的作用，现在已经告别了坐等客户的时代，所以企业只有走出去找到客 户才是未来的生存之道。

  O2O会是家居行业的未来

  O2O的核心并不是在于线上到线下，而是在于大数据。未来应该是数据为王的天下，企业将拥有两个大数据概念：一是客户数据库；二是产品数据库；将两者结合才会产生真正的价值。

  在经过与王总的交流后，我相信家居行业的前景是光明的，利豪沙发的#偷窥无罪#为家居行业的营销方式打开了一个新的思路，未来随着新媒体的飞速发展，这个原本传统的行业一定会绽放出更有价值的营销案例。