3月23日,华夏保险镇江中支丹阳营服迎来了一面印有“情系客户 雪中送炭”的锦旗,客户曹先生希望这面锦旗可以表达他对华夏保险的感谢之情。
2015年8月,客户曹先生为自己投保华夏常青树重大疾病保险(2015),保额10万元。2018年2月,曹先生在丹阳市第三人民医院被确诊为贲门癌,随即前往上海交通大学医学院附属仁济医院住院治疗。
2018年3月初,曹先生拨打华夏保险全国统一客户服务热线95300进行理赔报案。接到报案后,公司理赔人员第一时间联系客户。当时曹先生正于上海住院治疗,理赔人员立即联系华夏保险上海分公司进行协助排查,帮助曹先生准备理赔材料。镇江中支启动理赔绿色通道,在总分公司的协助下,于曹先生报案当日结案,最终将常青树10万理赔金全额打至受益人账户。收到理赔款后,曹先生激动万分,对华夏保险的优质快捷服务赞不绝口!
华夏保险将始终秉承“客户利益至上”的核心价值观,全心全意为客户提供最优质的保险服务,传递华夏大爱!