——华夏保险江苏淮安中支快速理赔获赠锦旗
8月9日,华夏保险江苏淮安中支客户大厅来了一位特别的客户,这个客户并不是前来办理业务,而是在家人的陪同下送来了“理赔见真情温暖送人心”的锦旗,以此表达对华夏保险江苏淮安中支的理赔服务的衷心感谢。
2016年1月,客户席女士在华夏保险为自己投保了华夏常青树重大疾病保险(2015),保额43万元,年交保费6738.1元。2018年1月客户席女士再次为自己购买了华夏医保通费用补偿医疗保险。2018年5月,席女士在淮安市第二人民医院参加公司体检时发现甲状腺结节。同年6月,席女士在淮安市第二人民医院进行进一步检查,确诊为甲状腺右叶髓样癌。不幸降临在席女士身上,但幸好还有一份华夏的守候。华夏保险接到客户报案后,第一时间对客户进行了安抚,同时还积极协助客户准备理赔所需材料,对案件进行排查。经核实,席女士此次出险属于重大疾病,在华夏保险约定责任范围内。淮安中支理赔人员在接到客户提供的完整理赔材料的第一时间,就对案件进行快速理赔,支付席女士理赔款43万元及本次住院医疗费用17459.28元。并且华夏医保通费用补偿医疗保险还将继续有效,为席女士守候健康。
华夏保险理赔人员积极为客户提供理赔咨询服务,及时认真审核理赔材料,用心服务客户,使得此案件以最快的时间结案。席女士对华夏保险表示由衷的感谢,她说:疾病差一点压垮了我和我家人,但幸好还有一份华夏保险,这一次我真正感受到了保险的作用,也感谢华夏保险工作人员给我的安慰。客户送来的不仅是一份感谢,更是一份勉励,华夏保险将继续为客户守候,为客户送上一份承诺、一份责任、一份爱!