——华夏保险淮安中支快速理赔获赠锦旗
2月2日,华夏保险淮安中支金湖营服职场收到周先生赠送的“诚信服务 理赔迅捷”的锦旗,周先生对淮安中支的优质服务表示由衷的感谢。
周先生的妻子王女士于2018年6月底在我公司购买了“华夏常青树重大疾病保险(2016)”并附加了“华夏医保通费用补偿医疗保险”,保额15万元。2018年11月8日,王女士小腹多次疼痛,便至当地卫生院检查。之后前往金湖县人民医院再次检查,疑似卵巢恶性肿瘤。2018年11月20日王女士转至江苏省人民医院继续治疗,2018年11月22日确诊为双侧卵巢高级别浆液性癌。
2019年1月22日,淮安中支理赔人员在接到周先生的报案后,协助客户准备理赔所需材料,并立即对案件展开前置排查。经核实,王女士此次出险属于保险约定责任范围内。2019年1月30日,淮安中支运营支持部理赔人员在收到到客户提供的完整理赔材料后,快速理赔王女士重疾理赔金额150000元及医疗费用33802.89元。
在此次理赔案件中,中支理赔人员积极为客户提供理赔咨询服务,及时认真审核理赔材料,用心服务客户,使得此案件以最快的时间结案。本次理赔服务不仅在客户心中树立了良好的华夏形象,更让业务团队感受到了华夏保险的大爱精神。